PAGE 4 用数据击中ACE球 在10月中旬举行的WTA（国际女子网球协会）天津公开赛上，来自捷克的9号种子卡罗琳娜·普利斯科娃的教练，眼神来回扫视竞技场和他手中的平板电脑。这是普利斯科娃在天津公开赛上首次对阵同样强大的斯洛伐克选手克里斯蒂娜·库科娃。库科娃反手得分；库科娃在后排更具侵略性；她已经完成了两次底线ACE（在球落入有效区域且对手没有触球时得分）；
但她的一发成功率正在下降，已经比普利斯科娃低了6个百分点；如果不做任何调整，她输掉比赛的概率将大于 86%。所有这些数据和预测都近乎实时地显示在 Pliskova 的平板电脑屏幕上，每 15 秒刷新一次。
今年8月，软件公司SAP与WTA合作，为WTA的各项赛事定制了现场指导技术平台，并提供了新的应用——SAP网球分析。 Pliskova 等玩家成为它的第一批用户。 “从 8 月的第一周开始，我就一直在使用 SAP 的指导技术平台。”普利斯科娃告诉第一财经周刊，在比赛前和比赛中，教练会在分析研究一些历史数据后，告诉她如何发球或如何回击对手的正手。
比赛结束后，她还可以看到这些数据，掌握一些规则，对调整战术或打法有很大帮助。与以往很多游戏统计软件不同的是，SAP没有采用传感器技术，而是采用鹰眼摄像头技术，主要是为了增强实时性。
Eagle Eye Camera 可以每 5 秒向 SAP 系统传输海量视频数据。后端系统 SAP HANA 只需 500 毫秒即可处理这些数据。一场 90 分钟的比赛将有 60,000 到 70,000 项数据涌入 SAP 的服务器。
这些具体的比赛数据也会同时传递给观众，实时展示玩家在比赛中谁占了上风，并通过数据向观众解释玩家每分的输赢情况，从而提高他们的观看体验。这不是 SAP 的技术第一次用于体育运动。在此之前，公司还涉足帆船、足球、赛车等领域。但是，每个领域面临的问题是不同的。 SAP 全球营销解决方案架构师 Jenni Lewis 与 WTA 官员和运动员共度了 9 个月，以了解他们最需要解决哪些问题。
“在 SAP，我们将这种方法称为‘设计思维’。也就是说，在设计解决方案之前，我们必须了解用户的需求是什么，”SAP 大中华区总裁 Mark Gibbs 告诉《第一财经周刊》。说，“那是你需要在球场上的地方。”随着与WTA接触的加深，SAP也越来越关注网球这项运动。
系统的设计者发现教练可能在网球比赛期间在场上。利用这一规则，他们加强了软件在实时数据分析方面的优势，让教练员和运动员之间的交流更加轻松、及时。
SAP 还研究了获取游戏信息的最佳方式。
网球比赛的信息来源主要有两种，一种是高速鹰眼，主要捕捉动作和球的信息，相当于球场上的闭路电视。每个球场会有10多个鹰眼，另外一个是裁判。成员。裁判坐在高凳上，面前放着一块触控板，记录比赛比分。
因此，SAP同时从两点入手：一方面设计了高效的处理器来处理鹰眼信息，另一方面将传输系统连接到裁判面前的触控板上。这样，一旦事件开始，数据就可以立即传输到 SAP 后端服务器。该网球解决方案于 2015 年 1 月推出，但实际实施时仍需适应不同国家的网络情况。一些国家拥有良好的 3G 网络，而另一些国家则非常不稳定。
要知道，WTA每年都会在35个国家举办赛事，每轮比赛同时进行三场比赛。使用传统的本地服务器或移动服务器基站方式，难以处理大量实时数据。
因此，作为所有 SAP 数据服务的基础，SAP HANA 云平台变得至关重要。 “我们称之为移动马戏团。” Louis 向《第一财经周刊》描述了 HANA 平台。它是一个嵌入智能分析的内存计算平台，来自世界各地的游戏数据将实时传送到这个云平台。
由于WTA比赛也将在迪拜这样的国家举行，那里的温度可以达到45度，SAP工程师专门设计了软件界面，用两个拇指操作——在非常炎热的环境中，用满汗的食指很容易无法在平板上进行各种手势操作。 SAP 还使用自己的 3D 打印技术制造了一个平板电脑外壳，以帮助它通风和冷却，并在竞技场不断变化的环境中保护它免受损坏。
此外，SAP Tennis Analytics 显示使用粉色和黄色——不是出于个人喜好，而是网球比赛在室内和室外进行，因此照明条件不一致，光线或阳光之间存在差异。 SAP技术人员经过调查发现，粉色和黄色的对比在任何光线下都能非常清晰、舒适地呈现图像。 “教练在关键时刻告诉我，对手的反手打出高分，我应该在底线边缘一点点才能打到她的背，”普利斯科娃说。
她最终在那场比赛中击败了库科娃。虽然她无法确切了解 SAP Tennis Analytics 对她赢得比赛起到了多大的作用，但她说她已经习惯了在两个多月的时间里不时查看数据的内容。
